F.A.Q

Que comprend la formule All Inclusive? Et combien doit-on payer comme supplément? La formule All Inclusive prévoit, outre à la pension complète ou à la demi-pension, les boissons (eau, vin et boissons) illimitées pendant les repas ainsi que le service de plage, celle-ci étant située à 80 mètres de l’hôtel.

Le prix de la formule All Inclusive est de € 10,00 par jour, uniquement pour les deux premières personnes payantes (occupant la même chambre).

L’Option All Inclusive peut être choisie ou annulée jusqu’au moment du check-in! C’est la raison pour laquelle nous en avons gardé le prix séparé, garantissant à nos hôtes la plus grande souplesse et la plus grande liberté de choix.ospiti.


Quelles sont les modalités pour pouvoir réserver un séjour à l’Hôtel Souvenir? Doit-on verser un acompte pour confirmer la réservation? Si j’annule la réservation, est-ce que je perds l’acompte? La réservation d’un séjour auprès de l’Hôtel Souvenir peut être effectuée de plusieurs façons:

    • envoyant un mail à notre adresse de poste électronique info@hotel-souvenir.com;
    • par téléphone, au numéro (+39) 0541.330104 ou par fax au numéro (+39) 0541.333517;
    • allant sur notre site www.hotel-souvenir.com;
    • réservant en ligne.

Indépendamment de la modalité de réservation choisie, nous vous proposerons toujours la meilleure offre le meilleur tarif internet.
Si une offre plus avantageuse devait être publiée après votre réservation, nous mettrons immédiatement à jour votre tarif conformément à la nouvelle offre.

Un acompte est demandé au moment de la confirmation du client et peut être versé selon plusieurs modalités: mandat postal, virement bancaire, carte de crédit.

L’acompte versé n’est jamais perdu! Vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 2 semaines avant l’arrivée et récupérer votre acompte pour un séjour, de même durée, réalisable jusqu’à l’année suivante.


L’Hôtel Souvenir a-t-il un parking privé? Nous disposons de 2 parkings et garantissons une place de voiture à tous les clients.
Un parking est situé en face de l’Hôtel Souvenir. Pour y accéder avec votre voiture, notre présence est conseillée afin de vous faciliter les manœuvres d’entrée et de sortie. Les voitures sont garées sur 4 colonnes de 5. Le deuxième parking se trouve à 600 mètres de l’hôtel; doté de vidéosurveillance, il est accessible, grâce à une carte, à tout moment de la journée.


Comment est le menu? Madame Lidia, patronne de l’hôtel, suit personnellement la cuisine alors que la supervision de la salle à manger est confiée à Barbara.
Ceux qui choisissent notre formule de pension complète vivront les véritables saveurs de la Romagne, découvrant que chaque plat a sa propre vie. Nous sélectionnons les matières premières les plus proches de chez nous et choisissons les poissons et les morceaux de viande parmi les meilleurs. Le matin très tôt, nous préparons les pâtes à la main, dont les mythiques lasagnes.

La préparation de nos sauces demande plusieurs heures, après en avoir soigneusement choisi, coupé et haché les morceaux de viande. C’est le temps que nous consacrons à nos préparations qui représente notre plus, qui est notre cadeau le plus précieux.

Nous ne servons pas de cuisine express, notre service est traditionnel, à table, chouchouté comme nous le faisons avec vous. Chaque plat est suivi et attendu comme un enfant qui grandit jusqu’à ce qu’il explose, dans toutes ses saveurs, lorsqu’il arrive dans votre assiette.


Y a-t-il un petit dejeuner buffet? Est-il compris dans le prix de la chambre?Le petit déjeuner est toujours compris dans le prix de la chambre.
Gâteaux, biscuits et pâtisserie fraîche. Sans oublier les confitures et un bio light corner.


Vous pourrez trouver à l’hôtel des produits pour le petit déjeuner et des pâtes sans gluten.
Nous sommes à votre disposition pour vous aider et préparer une nourriture adaptée à vos besoins.


J’ai un enfant en bas âge, êtes-vous équipés pour l’accueillir?L’Hôtel Souvenir est spécialisé dans l’accueil des enfants, de tous âges. Notre cuisine prépare chaque jour des bouillons, des soupes et des bouillies à base d’ingrédients frais. Les enfants peuvent disposer de lait frais tous les jours et la salle à manger est équipée de chaises hautes, de rehausseurs pour chaises, d’assiettes colorées et de bavoirs. Dans les chambres: berceaux et petits lits équipés de linge de lit, barreaux, tables à langer et baignoires de bébé.


Est-ce que je dois apporter des produits homogénéisés? Et pour les bouillies? Nous mettons à la disposition de nos plus jeunes hôtes tout le nécessaire, et ce, à partir de l’époque du sevrage: bouillons végétaux et soupes, produits homogénéisés, farines et pâtes pour enfants.


Au Souvenir, y a-t-il le service d’animation pour les enfants? Au Souvenir, le divertissement pour les tout-petits est assuré! Une zone protégée et sécurisée pour les enfants est librement accessible dans la cour. Tata Martina organise pour eux des activités, du lundi au vendredi, de 20h00 à 21h30: maquillage pour enfants, laboratoires créatifs, défilés en costume et d’autres nombreuses initiatives (le service est actif de la deuxième semaine de juin à la dernière semaine d’août).
Et, auprès du Solaria Beach, la plage conventionnée avec l’hôtel, de 9h30 à 11h30 et de 16h00 à 18h00, les enfants pourront se déchaîner dans l’espace de jeu et danser la “baby dance” avec les animatrices.


Quel est le mot de passe pour acceder à Internet?L’accès au réseau Wi-fi est gratuit et le mot de passe vous sera remis à votre arrivée. Pour se connecter, il est nécessaire de choisir le réseau de l’Hôtel Souvenir. La couverture est assurée dans tout l’hôtel!


Offres Hotel. Quelle que soit la période à laquelle vous effectuez votre réservation, nous vous garantissons le meilleur tarif internet correspondant toujours à votre demande! Et n’oubliez pas! Réserver à l’avance garantit toujours les meilleures offres.


Peut-on réserver à l’hôtel des excursions, des billets pour les parcs, des visites guidées et autre?Nos hôtes n’ont pas besoin de se rendre dans une agence pour réserver des excursions, des billets pour les parcs thématiques ou des guides.
A la réception, Barbara se chargera de réserver des billets pour vous et de vous conseiller.


Check-in & Check-out Le jour de l’arrivée, la chambre est disponible à partir de 12h00, alors que le jour du départ, vous devez la libérer avant 10h00. S’il n’y a pas d’arrivées prévues et que cela nous est possible, nous donnons également à nos hôtes la possibilité de quitter la chambre après 10h00 le jour du départ.


Si je rentre tard le soir, est-ce que je dois en informer l’hotel? Aucun problème, nous sommes là 24 heures sur 24


Où se trouvent la piscine avec la salle de sport et le cirlce de tennis conventionnés avec l’hotel? Tous nos clients peuvent fréquenter gratuitement la piscine et la salle des poids du gymnase du Gelso Sport.

Le cercle de tennis se trouve également à l’intérieur du Parc du Gelso; il est accessible en traversant le parc ou à 5 minutes en vélo. Pour accéder au gymnase, nos clients doivent être muni d’un billet fourni et rempli par l’hôtel.